乞うワークス（clt.earth、および iPhone・Android アプリ。以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めたものです。
事業者：CLT合同会社 所在地：東京都足立区新田3-13-4 連絡先：yukimoto@cltny.com ／ 問い合わせフォーム 最終更新：2026年9月15日
アカウントをつくるとき
- メールアドレス（必須） - 表示名（必須。本名でなくてかまいません） - パスワード（ハッシュ化して保存し、元の文字列は保持しません） - 2段階認証を使う場合は、その設定（TOTP の秘密鍵、または確認コードのハッシュ）
募集を出すとき
- 募集の題名、事情の文章、区分、目標金額、締切 - 募集に添える写真（本サービスのデータベースに保存されます）
支援するとき
- 支援した金額、日時、対象の募集、任意のメッセージ - ログインしている場合はアカウント、していない場合は入力された連絡先メールアドレス（任意） - Stripe の決済識別子（セッションID・決済ID）
問い合わせ・通報をいただいたとき
- お名前、メールアドレス、件名、本文（問い合わせ） - 通報の理由、補足、任意の連絡先メールアドレス（通報）
自動的に記録されるもの
- ログイン試行の記録（メールアドレス、IPアドレス、成否、日時）。不正ログインを防ぐためのものです - ログイン状態を保つためのクッキー（セッション）、表示言語の設定を覚えるクッキー - Google アナリティクスのクッキーと、そこから送られる閲覧情報（見たページ、滞在時間、流入元、おおよその地域、端末やブラウザの種類）。どの利用者かを特定する情報は送っていません - サーバーのアクセスログ（IPアドレス、日時、アクセス先、ユーザーエージェント）
集めていないもの
本サービスは、位置情報、連絡先、通話・SMS、カメラロールの一括読み取り、端末内のファイル、端末識別子の収集を行いません。アプリが求める権限はインターネット接続と、利用者が許可した場合の通知だけです。銀行口座番号やクレジットカード番号を本サービスが受け取ることはありません（下記 3 を参照）。
- アカウントの作成・認証・保護（不正ログインの検知を含む） - 募集の掲載と表示、支援の受け付けと記録 - お金の受け取りに必要な本人確認の手配（Stripe） - 確認メール、支援の通知、パスワード再設定などの連絡 - 通報の確認と、規約違反の投稿・アカウントへの対応 - 返金、不正利用や不審な請求への対応 - 法令上の記録保存義務の履行
本サービスは、集めた情報を広告のターゲティングのために第三者へ販売することはありません。
以下の事業者に、必要な範囲でのみ渡します。
- Stripe, Inc.（決済代行）— 支援額、決済情報、受け取る人の本人確認情報。決済処理と、受け取る人への送金のため - メール配信サーバー（当社が契約する SMTP 事業者）— 宛先メールアドレス、本文。確認・通知メールの送信のため - Google（AdSense）— 広告表示に伴いブラウザから送られる情報。ウェブ版での広告表示のため - Google（アナリティクス／GA4）— 閲覧ページ、滞在時間、流入元、おおよその地域、端末の種類。どのページが使われているかを把握し、サイトを直していくため - 翻訳サービス（Anthropic または DeepL）— 翻訳する文章（募集の題名・本文など、すでに公開されている文章）。日本語と英語の自動翻訳のため
クレジットカード番号・銀行口座情報は、Stripe が直接受け取り、本サービスのサーバーを通りません。本人確認書類も同様に Stripe が取り扱います。Stripe における取り扱いは Stripe のプライバシーポリシー に従います。
広告について。 ウェブ版では Google AdSense による広告を表示することがあります。Google およびその提携先は、クッキー等を用いて広告の表示・測定を行うことがあります。広告のパーソナライズは Google の広告設定 から利用者ご自身で無効にできます。iPhone・Android のアプリ内では広告を表示していません。
アクセス解析について。 サイトの利用状況を知るために Google アナリティクス（GA4）を使っています。クッキーを使って、見られたページや流入元などを集計します。氏名やメールアドレスをアナリティクスへ送ることはなく、広告目的での利用（広告のパーソナライズ）は無効にしています。計測を止めたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオン をお使いください。Android アプリはこのサイトをそのまま表示する作りのため、アプリから見られた分も同じように集計されます。iPhone アプリの中では計測していません。
このほか、法令に基づく開示請求があった場合、および人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合に限り、必要な範囲で提供することがあります。
募集の題名・事情・区分・目標金額・写真、および掲示者の表示名は、誰でも見られる公開情報です。集まった金額と支援人数も公開されます。メールアドレスが公開されることはありません。支援者の表示名・メールアドレスは公開されず、支援に添えたメッセージは掲示者だけが読めます。
公開したくない情報を募集の文章や写真に含めないでください。一度公開した内容は、検索エンジン等に残る場合があります。
アカウントの情報は、アカウントが存在するあいだ保存します。
利用者はいつでも自分でアカウントを削除できます。マイページ →「アカウント設定」→「退会（アカウントの削除）」から手続きできます。削除すると、メールアドレス、表示名、パスワード、2段階認証の設定、Stripe との連携、募集に載せた写真は消え、出していた募集は終了して一覧から消えます。削除は即時で、元に戻せません。ログインできない場合は 問い合わせ から「アカウント削除希望」と登録メールアドレスをお送りください。本人確認のうえ7日以内に削除します。詳しくは アカウントの削除について をご覧ください。
削除後も残るもの：支援の記録（金額・日時・対象の募集）は、誰のものか分からない匿名の形で残します。決済の控えとして、返金・不正対応および法令上の保存義務（帳簿・取引記録）のために必要なもので、保存期間は取引から7年です。ログイン試行の記録は90日で消します。Stripe が保持する本人確認情報・決済データの保存期間は Stripe の定めに従います。
- 通信はすべて HTTPS（TLS）で暗号化しています - パスワードは一方向のハッシュにして保存し、元の文字列は保持しません - データベースへの接続は同一ホスト内に限り、外部へ開いていません - 管理画面は管理者アカウントに限定し、2段階認証を利用できます - 個人情報に触れられるのは、業務上必要な運営者のみです
万一、個人データの漏えい等が発生した場合は、法令に従い個人情報保護委員会へ報告し、対象の方へ速やかにお知らせします。
登録内容の確認・訂正はマイページから行えます。開示、利用停止、消去、第三者提供の停止をご希望の場合は、問い合わせ または yukimoto@cltny.com へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
EU・英国にお住まいの方は GDPR に基づく権利（アクセス・訂正・消去・処理の制限・データポータビリティ・異議申立て）を、カリフォルニア州にお住まいの方は CCPA/CPRA に基づく権利を行使できます。本サービスは個人情報を販売していません。
本サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方の情報を意図的に集めることはありません。18歳未満の方の情報が登録されたと分かった場合は、確認のうえ削除します。子どもの安全に関する取り組みは 子どもの安全に関する基準 をご覧ください。
本サービスのサーバーは日本国内にあります。Stripe、Google、翻訳サービスの利用に伴い、情報が米国その他の国のサーバーで処理されることがあります。これらの事業者は、標準契約条項その他の適法な枠組みに基づいて情報を取り扱います。
この方針を変更する場合は、このページを更新し、最終更新日を書き換えます。重要な変更がある場合は、サイト上またはメールでお知らせします。
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求の窓口です。
CLT合同会社 個人情報取扱責任者 メール：yukimoto@cltny.com 問い合わせフォーム